انطلاقًا من رؤية جامعة الملك خالد ورسالتها وتوجهاتها الاستراتيجية نحو الريادة والتميز المؤسسي والاستدامة والابتكار، والتزامًا بدور الإدارة العامة للشؤون الإدارية والمالية في دعم أعمال الجامعة وتحقيق أهدافها؛ تلتزم الإدارة العامة بجميع إداراتها ووحداتها التابعة، بتقديم خدمات إدارية ومالية موثوقة وفعّالة ومستدامة، تلبي احتياجات المستفيدين والأطراف المعنية، وتسهم في تحقيق أهداف الجامعة الاستراتيجية ورفع كفاءة الأداء المؤسسي.
وتلتزم الإدارة العامة بما يلي:
- مواءمة عملياتها وأهدافها وخططها ومبادراتها مع استراتيجية الجامعة والتوجهات الوطنية، بما يتناسب مع غرض الإدارة وسياقها وتوجهها الاستراتيجي.
- توفير إطار عمل لوضع أهداف الجودة ومراجعتها وقياس مدى تحققها، وربطها بأداء العمليات والخدمات.
- التركيز على احتياجات وتوقعات المستفيدين والأطراف المعنية، وقياس رضاهم والاستفادة من النتائج في تطوير الخدمات وتحسين تجربة المستفيد.
- الالتزام بالأنظمة واللوائح والسياسات والضوابط والمعايير والتعليمات والمتطلبات النظامية والتنظيمية وغيرها من المتطلبات ذات العلاقة بأعمال الإدارة.
- رفع كفاءة وفاعلية العمليات، وتعزيز الحوكمة والشفافية والمساءلة، وترشيد استخدام الموارد ودعم كفاءة الإنفاق والاستدامة.
- تطوير العمليات والاستفادة من الحلول الرقمية والبيانات بالتكامل مع الجهات المختصة بالجامعة؛ بما يدعم دقة المعلومات وموثوقيتها واتخاذ القرارات المبنية على البيانات.
- تحديد المخاطر والفرص المرتبطة بالعمليات وتحليلها ومعالجتها ومتابعتها، بما يدعم استمرارية الأعمال والمرونة المؤسسية وتحقيق النتائج المستهدفة.
- تنمية قدرات منسوبي الإدارة ورفع جداراتهم وتعزيز الوعي بأهمية أدوارهم في تحقيق جودة العمليات والخدمات.
- تعزيز التكامل والتنسيق بين الإدارات والوحدات التابعة والجهات ذات العلاقة وفق الاختصاصات والصلاحيات المعتمدة.
- قياس ومتابعة فاعلية العمليات ومؤشرات الأداء، والاستفادة من نتائج التدقيق ورضا المستفيدين والمراجعات وتحليل البيانات في معالجة حالات عدم المطابقة وتحديد فرص التحسين.
- الالتزام بالتحسين المستمر لملاءمة وكفاية وفاعلية نظام إدارة الجودة، وتطوير جودة العمليات والخدمات ورفع مستوى الأداء المؤسسي.
وتتعهد الإدارة بأن تكون هذه السياسة موثقة ومعتمدة، ومعلنة ومفهومة ومطبقة من قبل منسوبي الإدارة، ومتاحة للأطراف المعنية ذات العلاقة حسب الاقتضاء، وأن تتم مراجعتها دوريًا لضمان استمرار ملاءمتها لغرض الإدارة وسياقها وتوجهاتها الاستراتيجية ومتطلبات نظام إدارة الجودة.
مدير عام الشؤون الإدارية والمالية
سعد علي ال صالح